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乐鱼app下载入口:时代进步的证明!智能机器人未来将服务于大众家庭

2022-10-01 04:48:32

  前些年,网易宣布上线云服务产品“网易七鱼”,进军拥有千亿市场的在线客服领域;也有消息称,聊天机器人即将登陆美国社交网络服务网站Facebook;更早些时候,日本日立公司也发布了“机器人服务生”。

  目前,快递机器人、安保机器人、送餐机器人等服务型机器人皆已步入寻常百姓家。

  有专家预测,未来十年全球服务机器人市场需求将超过1万亿,预计中国市场增速将远高于全球增速。服务机器人的增速将远超工业机器人,肩负起行业增长最大“发动机”的重任。

  也有专家提出,服务型机器人的发展需要视行业的实际情况而定,此前有“餐厅机器人”就被业内被评价为“不适合从事服务业”。可见,“术业有专攻”才是服务型机器人的理想发展方向。

  一方面,可以肯定的是,机器人作为科技发展的第一产物,将更多投入到未来的实践与应用中,其便利、高效的特点是人工无法超越的。

  譬如,此次网易推出在线机器人客服,就引发了“人工客服是否还有前途”的争论。对此,业内人士就指出,客服不同于一般行业,工作更重复、枯燥,企业每周有客服离职是常态。把人从低效的工作中解放,智能化客服无疑是最佳方向。

  另一方面,目前机器人的应用仍需分行业而论,并不能完全替人完成所有工作。譬如,此前“餐馆‘解雇’送餐机器人”的事件就凸显了现下服务型机器人应用的局限性问题。

  据了解,负责送餐的机器人只能在餐厅中沿着事先铺设好的固定线路送餐,过于死板、且易造成事故,并不适用于餐饮服务行业。

  事实上,机器人带来的便利是不容置疑的。机器人服务可以让生活变得更高效便捷,极大减轻了人工的工作强度,也可在一定程度上减轻企业的成本,但就当下其应用范围来看,仍然“捉襟见肘”。

  可以肯定的是,我国的“十三五”规将机器人产业列入其中,已对服务型机器人未来的发展奠定下了坚实的基础。

  其一,与工业机器人不同的是,服务机器人大多属于消费品,需求量大,在理论上可以批量化生产,通过快速复制,形成产业链。一旦“明星”产品上线,业绩将迎来大增长。而在我国,服务机器人发展的阻力远小于工业机器人,相对于动辄上百万、上千万元的工业机器人来说,服务型机器人的发展潜力大,经济价值高,便民性更强,更靠近消费端,市场广阔。

  其二,正如苹果AppStore的经典广告语,“总有一款机器人适合你”。虽然当下服务型机器人无论技术还是市场都处于起步阶段,但是其在未来的发展空间与潜力却一致被大众所看好。其带来的不仅是经济价值,更重要的是社会价值。譬如,目前养老型机器人的需求就增速显著,随着我国人口老龄化程度逐步提高,能够提供助老服务的机器人将极大受用于市场。

  时至今日,智能机器人与30年前PC产业的发展阶段非常类似。预计在不远的将来,机器人将走进每个家庭,未来每个人都将拥有自己的智能化机器人。

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